Optie om betaalverplichting uit te zetten bij annulering

Wanneer je een boeking annuleert, is er nu een nieuwe optie beschikbaar waarmee je de betaalverplichting kunt uitschakelen. Dit betekent dat de bijbehorende factuur automatisch wordt aangepast naar €0,- en de status krijgt van "Betaald". Deze functie is ontworpen om te voorkomen dat geannuleerde boekingen open blijven staan en onnodig administratief werk veroorzaken, vooral in situaties waarin de klant niet verplicht is de factuur te betalen.

Hoe dit jouw administratie vereenvoudigt

• Directe afhandeling: Door de betaalverplichting uit te zetten bij het annuleren van een boeking, handel je direct de financiële afwikkeling af. Dit bespaart tijd en voorkomt verwarring.
• Duidelijkheid voor de klant: Klanten zien direct dat de annulering verwerkt is en dat er geen betaling meer verwacht wordt. Dit draagt bij aan een positieve klantbeleving.
• Efficiënter beheer van openstaande posten: Het helpt bij het schoon en overzichtelijk houden van je lijst met openstaande posten, omdat geannuleerde boekingen die niet meer betaald hoeven te worden, niet langer als openstaand worden weergegeven.

Deze update biedt je de mogelijkheid om op een flexibele manier om te gaan met de financiële aspecten van annuleringen, waardoor je administratieproces gestroomlijnd wordt en je klantvriendelijker kunt opereren. Het zorgt voor een win-win situatie waarin zowel de administratieve lasten worden verlicht als de klanttevredenheid wordt verhoogd.

Inzicht in overbetalingen per klant

Om je te helpen beter zicht te houden op de financiën, tonen we nu een specifieke melding of label op de klantenpagina onder het tabblad 'Facturen'. Deze melding geeft aan als een klant te veel heeft betaald op een factuur, met de exacte hoeveelheid die te veel betaald is, bijvoorbeeld "klant heeft € xx,-- te veel betaald". Dit maakt het eenvoudiger om te zien wanneer er een negatief saldo is en welke actie je hierop kunt ondernemen.

Hoe dit jou helpt

• Direct overzicht: Je ziet in één oogopslag of en hoeveel een klant te veel heeft betaald. Dit maakt het makkelijker om je administratie bij te houden en te zorgen dat alles klopt.
• Snelle actie: Met deze informatie kun je snel actie ondernemen, bijvoorbeeld door het te veel betaalde bedrag terug te storten aan de klant of het te verrekenen met toekomstige facturen.
• Klanttevredenheid: Door proactief te handelen bij overbetalingen verbeter je de tevredenheid en het vertrouwen van je klanten in jouw bedrijf.

Deze update is ontworpen om het financiële beheer binnen jouw organisatie te vereenvoudigen en transparanter te maken, zowel voor jou als voor je klanten. Het zorgt ervoor dat je altijd op de hoogte bent van de financiële stand van zaken en helpt je om snel en adequaat te reageren op eventuele onregelmatigheden.

Verbeterd inzicht in geannuleerde boekingen

Vanaf nu worden geannuleerde boekingen ook weergegeven bij het overzicht van verlopen facturen. Dit betekent dat je een completer beeld krijgt van boekingen waarvoor mogelijk nog een betalingsverplichting geldt, maar waarvoor nog geen factuur is aangemaakt. Dit is vooral relevant voor boekingen die zijn geannuleerd nadat de annuleringsperiode is verstreken en waarvoor kosten in rekening gebracht moeten worden.

Hoe werkt het?

• In het overzicht van verlopen facturen, dat boekingen toont waarvan de periode is verlopen zonder dat er een factuur van is gemaakt, worden nu ook geannuleerde boekingen getoond.
• Dit zorgt ervoor dat je niet vergeet om een factuur aan te maken voor geannuleerde boekingen die nog onder een betalingsverplichting vallen.

Waarom is dit belangrijk?

• Compleet overzicht: Je krijgt nu een vollediger overzicht van alle boekingen, inclusief de geannuleerde, zodat je beter kunt beheren welke facturen nog aangemaakt moeten worden.
• Voorkomen van inkomstenverlies: Door ook geannuleerde boekingen in dit overzicht op te nemen, verklein je de kans op misgelopen inkomsten door onbetaalde diensten.
• Nauwkeurig beheer: Dit helpt bij het nauwkeuriger beheren van je administratie en zorgt ervoor dat alle verschuldigde betalingen correct worden gefactureerd.

Deze update zorgt ervoor dat je altijd op de hoogte bent van alle boekingen die aandacht vereisen, inclusief de geannuleerde, en helpt je jouw financiële administratie nauwkeuriger te beheren.

Regel de minimale verblijfsduur voor overnachtingen

Om je te helpen de bezetting van je dierenverblijf optimaal te beheren, kun je nu een minimale verblijfsduur instellen voor dieren die overnachten. Dit is vooral handig in drukke periodes, zoals het hoogseizoen, waar je wilt voorkomen dat korte verblijven je capaciteit beperken. Zo kun je bijvoorbeeld instellen dat dieren in het hoogseizoen minimaal vier dagen moeten blijven.

Hoe stel je dit in?

• Ga naar 'Instellingen' in het systeem.
• Kies voor 'Overnachtingen en dagopvang' en vervolgens 'Boekingen'.
• Bij 'Minimaal aantal dagen', vind je de optie 'Minimaal aantal dagen per periode'.
• Hier kun je een nieuwe periode toevoegen door op 'periode toevoegen' te klikken.
• Vul de benodigde gegevens in, zoals de specifieke periode en het minimale aantal dagen dat een dier moet verblijven, en sla de wijzigingen op.

Voordelen van minimale verblijfsduur

• Optimaliseer bezetting: Door een minimale verblijfsduur in te stellen, zorg je voor een efficiëntere bezetting tijdens drukke periodes.
• Voorkom gaten in planning: Het helpt gaten in de planning te voorkomen die kunnen ontstaan door korte verblijven.
• Meer voorspelbaarheid: Met een duidelijk beleid voor de minimale verblijfsduur, kun je de beschikbaarheid beter plannen en managen.

Deze functionaliteit biedt je de flexibiliteit om je bedrijfsvoering aan te passen aan verschillende seizoenen en vraag, zodat je steeds een optimale bezetting en service kunt bieden.

Vereenvoudigd vaccinatiebeheer

Het toevoegen van vaccinaties aan het dossier van een dier is nu een stuk eenvoudiger geworden. Op de dierpagina, onder het tabblad "Vaccinaties", heb je nu de mogelijkheid om meerdere vaccinaties tegelijkertijd toe te voegen. Dit is een significante verbetering ten opzichte van de eerdere methode, waarbij je elke vaccinatie één voor één moest invoeren.

Hoe je meerdere vaccinaties toevoegt

• Navigeer naar het tabblad 'Vaccinaties' op de pagina van het dier waar je vaccinaties wilt toevoegen.
• Klik op de knop "+ vaccinatie toevoegen".
• In het veld "Vaccinatie" kun je nu meerdere vaccinaties tegelijk selecteren uit de lijst of door de namen van de vaccinaties in te typen.

Voordelen van deze update

• Tijdbesparing: Door meerdere vaccinaties in één keer te kunnen toevoegen, bespaar je aanzienlijk veel tijd, vooral bij nieuwe dieren of jaarlijkse vaccinatie-updates.
• Efficiëntie: Het maakt het proces van het up-to-date houden van vaccinatiedossiers efficiënter, wat bijdraagt aan betere gezondheidszorg en preventie binnen jouw praktijk of opvang.
• Overzichtelijkheid: Deze functie helpt om het vaccinatiebeheer overzichtelijker en gestroomlijnder te maken, waardoor je minder kans hebt op fouten of het over het hoofd zien van essentiële vaccinaties.

Met deze verbetering zetten we een stap vooruit in het gebruiksgemak van het systeem, met als doel jouw werkzaamheden rondom de zorg voor dieren zo soepel en effectief mogelijk te maken.

Eenvoudig alle dieren tegelijk uitchecken

Heb je het wel eens meegemaakt dat aan het einde van de dag blijkt dat je vergeten bent om één of meerdere dieren uit te checken? Om dit proces te vereenvoudigen, hebben we een nieuwe functie toegevoegd: de 'Alle nog niet uitgecheckte dieren in één keer uitchecken' knop. Met deze handige knop kun je voortaan alle dieren die nog ingecheckt zijn, in één keer uitchecken. Dit bespaart je veel tijd, vooral op drukke dagen.
​

Hoe het werkt

• Op het dashboard zie je een knop die aangeeft hoeveel dieren er nog niet zijn uitgecheckt, bijvoorbeeld "4 niet uitgecheckte dieren".
• Wanneer je op deze knop klikt, opent er een pop-up waarin je een lijst ziet van alle dieren die nog uitgecheckt zijn.
• Rechtsonder in deze pop-up vind je de optie "Alle [x] dieren uitchecken". Door hierop te klikken, check je alle vermelde dieren in één keer uit.

Voordelen van deze functie

• Tijdsbesparing: Je hoeft niet langer elk dier individueel uit te checken, wat je veel tijd bespaart aan het eind van de dag of tijdens het beheer van de dieren.
• Overzichtelijk: Het geeft je een snel en duidelijk overzicht van alle dieren die nog ingecheckt zijn, zodat je niets over het hoofd ziet.
• Efficiëntie: Deze functie maakt je werkproces efficiënter en helpt je om het overzicht te bewaren, zelfs op de meest hectische dagen.

Deze update is speciaal ontworpen om je werk makkelijker te maken en ervoor te zorgen dat je altijd een duidelijk overzicht hebt van de status van alle dieren in je zorg.

Actuele verzendstatus bij e-mails

Op de klantenpagina's is er nu een waardevolle toevoeging onder het tabblad "E-mails". Voor elke e-mail die je naar een klant hebt gestuurd, kun je nu de huidige verzendstatus zien. Dit houdt in dat je per e-mail kunt bekijken of deze succesvol is verzonden, hoe vaak de e-mail is geopend, en of er op links binnen de e-mail is geklikt.

Waarom deze update waardevol is

• Beter klantinzicht: Deze functie biedt je direct inzicht in de interactie van klanten met de door jou verstuurde e-mails. Zo weet je of je communicatie effectief is.
• Optimaliseren van communicatie: Door te zien hoe klanten reageren op je e-mails, kun je jouw communicatiestrategie aanpassen om de betrokkenheid te verhogen. Als een e-mail bijvoorbeeld niet geopend wordt, kun je proberen een meer aantrekkelijke onderwerpregel te gebruiken.
• Verbeterde klantenservice: Het biedt ook de mogelijkheid om proactief te handelen. Bijvoorbeeld, als je ziet dat een belangrijke e-mail niet is geopend, kun je de klant opbellen om te zorgen dat de informatie alsnog aankomt.

Deze functionaliteit zorgt ervoor dat je een gedetailleerd overzicht hebt van hoe jouw e-mails presteren op individueel klantniveau. Dit stelt je in staat om jouw e-mailcommunicatie te verfijnen en te zorgen voor effectievere interacties met je klanten.

Zelf bepalen hoe ver vooruit er geboekt kan worden

Voor trimsalon afspraken heb je nu de mogelijkheid om zelf in te stellen hoe ver in de toekomst klanten een afspraak kunnen maken. Dit betekent dat je zelf de controle hebt over het aantal maanden dat vooruit geboekt kan worden. Met deze functie kun je voorkomen dat je agenda te ver vooruit volgeboekt wordt, waardoor je flexibel blijft in je planning.
​

Waarom deze aanpassing handig is

• Flexibiliteit in planning: Door zelf te bepalen hoe ver vooruit afspraken gemaakt kunnen worden, houd je meer grip op je agenda. Dit is handig voor als je niet wilt dat je agenda maanden vooruit vol staat, of als je ruimte wilt houden voor wijzigingen op korte termijn.
• Aanpassen aan je bedrijfsvoering: Afhankelijk van hoe je jouw bedrijf runt, kan het handig zijn om klanten tot een bepaalde periode vooruit te laten boeken. Dit kan variëren per seizoen of afhankelijk van andere bedrijfsactiviteiten.
• Beheer van verwachtingen: Het helpt ook bij het beheren van de verwachtingen van je klanten. Door duidelijk te communiceren hoe ver vooruit afspraken gemaakt kunnen worden, weet iedereen waar hij of zij aan toe is.

Deze update geeft je meer controle en flexibiliteit over het beheer van je trimsalon afspraken. Het stelt je in staat om jouw dienstverlening beter te plannen en aan te passen aan de behoeften van zowel je bedrijf als je klanten.

Tarief per periode voor strippenkaarten

Vanaf nu heb je de mogelijkheid om bij de bestaande strippenkaarten voor de dagopvang een tarief per periode in te stellen. Dit betekent dat je de prijs van dezelfde strippenkaart kunt aanpassen afhankelijk van de periode. Je kunt een strippenkaart bijvoorbeeld duurder maken in vakantieperioden of juist goedkoper tijdens minder drukke maanden.

Hoe dit jou helpt

• Flexibiliteit in prijsstelling: Je kunt nu flexibeler omgaan met je prijzen en deze aanpassen aan de vraag door het jaar heen. Dit kan helpen om de bezetting tijdens daluren te verhogen of extra inkomsten te genereren tijdens piekperiodes.
• Meer controle: Deze functie geeft je meer controle over je inkomsten en stelt je in staat strategischer om te gaan met prijsstelling.
• Aangepast aan klantbehoeften: Je kunt speciale acties of tarieven bieden voor bepaalde periodes, wat aantrekkelijk kan zijn voor je klanten en hen kan stimuleren om gebruik te maken van jouw diensten.

Deze update is een waardevolle toevoeging voor het beheren van je diensten en tarieven. Het stelt je in staat om actief in te spelen op de vraag en je aanbod af te stemmen op zowel jouw bedrijfsbehoeften als de wensen van je klanten.

Personaliseer je facturen met een uniek logo

Je hebt nu de mogelijkheid om een apart logo te uploaden specifiek voor je facturen, los van het logo dat je gebruikt voor het klantenportaal. Voorheen was je beperkt tot één logo voor alle onderdelen van het systeem. Deze verandering biedt je de kans om je facturatie nog professioneler en persoonlijker te maken.
​

Waarom deze functie handig is

• Merkconsistentie: Je kunt nu kiezen voor een logo dat beter past bij de stijl van je facturen, terwijl je voor het klantenportaal een logo gebruikt dat optimaal werkt voor online presentatie.
• Flexibiliteit: Deze aanpassing geeft je de vrijheid om verschillende aspecten van je bedrijfsidentiteit te benadrukken, afhankelijk van de context (facturatie versus klanteninteractie).
• Professionaliteit: Met de mogelijkheid om een apart logo te gebruiken, kun je ervoor zorgen dat je facturen er precies zo uitzien als je wilt, wat bijdraagt aan een professionele uitstraling.

Deze update is ontworpen om je meer controle te geven over hoe je jouw merk presenteert. Door je de mogelijkheid te geven een specifiek logo voor je facturen te kiezen, kun je de visuele consistentie en herkenbaarheid van je bedrijf verder verfijnen.