Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, vous pouvez dès à présent consulter l'ensemble de vos temps de passage sur un arrêt.

En un clin d'œil, retrouvez toutes les données importantes sur un arrêt précis :

✅ Disposez d'une vision claire de l'avance/retard sur un arrêt spécifique pour chacun des passages réalisés au cours d'une journée.

✅ Identifiez facilement les arrêts sujets à des retards fréquents, permettant ainsi des ajustements ciblés des horaires.

✅ Exportez les données de ponctualité par arrêt au format CSV, afin de réaliser des analyses plus détaillées.

Grâce à notre nouvelle interface, vos voyageurs peuvent naviguer facilement à travers les fonctionnalités de l'application, accédant ainsi rapidement aux informations dont ils ont besoin pour réaliser leur trajet dans les meilleures conditions.

Les fonctionnalités phares :

• Géolocalisation en temps réel des bus et des cars
• Temps d'attente aux arrêts de bus actualisés toutes les 5 secondes
• Transmission des modifications de courses en temps réel
• Notifications et alertes en cas de perturbations du trafic sur la ligne

Grâce à Pysae, vos voyageurs savent en temps réel où se situe leur bus et disposent du temps d'attente réel aux arrêts directement depuis leur mobile.

L’un des enjeux premier de l’exploitant est d’être en mesure de collecter des informations complètes, structurées et précises sur le nombre de passagers transportés à bord de ses véhicules.

Cette donnée est essentielle pour comprendre la fréquentation des véhicules d'un réseau en fonction par exemple des arrêts, des lignes ou encore des horaires. Grâce à ces informations, l'opérateur de transport peut adapter son offre de transport à la demande des voyageurs et leur offrir une meilleure qualité de service.

💡Pysae propose, ainsi, un connecteur avec la solution de comptage passagers IRIS. Une interconnexion qui permet de remonter en temps réel le taux d'occupation de vos bus et autocars directement dans notre SAEIV.

Découvrez une nouvelle interface complètement repensée vous permettant de visualiser et analyser vos données de ponctualité en un coup d'œil.

S'appuyant sur les heures de passage aux arrêts de vos véhicules, vous disposez des informations suivantes :

✅Total des passages aux arrêts enregistrés sur une période définie

✅Taux de ponctualité constaté dans la tranche "à l'heure"

✅Taux de ponctualité détaillé par jour

✅Taux de ponctualité détaillé par ligne

Via le menu “Infos voyageurs”, vous pouvez envoyer des "Messages voyageurs" complets avec une interface très intuitive et surtout, vous pourrez les mettre en forme à votre guise :

👉 taille et couleur de police

👉 mise en gras, italique, souligné, barré

👉 insertion d'un lien URL directement dans le message

👉 insertion d'une photo

👉 prévisualisation du message

L'ensemble des voyageurs qui ont téléchargé l'application Pysae et qui sont connectés à votre réseau, ou bien les voyageurs qui ont téléchargé votre application dédiée, recevront la notification en temps réel sur leur smartphone :

✅ Diffusion sur l'application voyageurs Pysae

✅ Diffusion via le flux GTFS-RT

Configurez vos listes de conducteurs et de véhicules dans Pysae via la plateforme de supervision.

Cela vous permet d’associer les données générées par Pysae à des conducteurs ou à des véhicules, le cas échéant.

Vous pouvez notamment :

• saisir manuellement ou d'importer des listes de conducteurs et de véhicules au format CSV

• affecter des équipes à vos conducteurs et véhicules

• ajouter des commentaires sur chaque conducteur ou chaque véhicule

• télécharger la liste de l'ensemble des données au format CSV

Via l'outil de supervision de l'exploitation, transmettez à vos voyageurs et conducteurs des modifications de course en temps réel.

Vous pouvez ainsi :
- Indiquer un retard
- Modifier la desserte
- Annuler la course

Ces informations seront transmises automatiquement :

✅ aux conducteurs

Sans manipulation nécessaire de leur part, cette information s'ajoutera automatiquement à leur itinéraire sur les vues guidage et schéma de ligne

✅ aux voyageurs

Les modifications de courses seront directement visibles, en temps réel, sur l'application voyageurs

👉 Nous venons d'intégrer une nouvelle fonctionnalité vous permettant d'ajouter des informations contextuelles sur les arrêts d'une course.

Vous pouvez ainsi affecter vos quais aux courses souhaitées directement dans l'outil de supervision.

Cette information est alors visible en temps réel par vos conducteurs depuis leur outil d'aide à la conduite Pysae Driver.

💡Astuce : cette fonctionnalité peut s'adapter à différents cas d'usage. L'utilisateur peut saisir un texte libre de 20 caractères sur un arrêt. Il est donc également possible de saisir des informations de type "Régulation de X min".

Vous n'avez pas d'outil dédié à la gestion de vos réclamations clients et de vos incidents d'exploitation ?

Mettez en place Zendesk, le leader des solutions d'assistance client, et connectez-le à Pysae !

Vos collaborateurs disposeront ainsi des meilleurs outils pour la gestion des réclamations et la gestion de l'exploitation.

Vos tickets d’incident sont créés dans Pysae et ensuite automatiquement gérés par la suite logicielle Zendesk.

✅ connectez

✅ synchronisez

✅ assistez

Évitez la double saisie, limitez les risques d'erreurs et gagnez en productivité !

👉 Une option disponible dans menu "Incidents" de l'outil de supervision.

En tant que solution SAEIV, Pysae possède différents connecteurs pour l'affichage des données en temps réel de votre réseau, notamment en GTFS-RT.

Un flux GTFS-RT (ou GTFS-realtime) permet de fournir à vos voyageurs des informations en temps réel sur :

✅ vos heures d'arrivée prévues

✅ la position de vos véhicules

✅ vos perturbations de service

Il s'appuie sur un fichier GTFS décrivant les lignes et horaires théoriques, car il indique la différence observée par rapport aux horaires prévus.